Q&A
常见问题

个人编号卡

• Q.使用个人编号卡有什么优点？

  A.可作为本人身份证明使用，可以用于在便利店领取证明书等。详情请参阅大阪市网站。
  ▼大阪市网站
  ・您已经有个人编号卡吗？≫

• Q.为什么需要办理个人编号卡？

  A.目的是为了提高日本国民的便利性以及行政效率等，详情请参阅总务省网站。
  ▼总务省网站
  （https://www.soumu.go.jp/kojinbango_card/03.html）

外办申请支援

• Q.需要预约吗？

  A.不需要预约，请当天直接前往会场。

• Q.登载内容以外的计划是否已确定？

  A.当前已确定的会场等均已登载在网站上。
  此外，今后的日程将在网站上随进展通知。

• Q.（关于实施场所）有停车场吗？

  A.没有个人编号卡外办申请支援服务专用的停车场。请使用会场设施的停车场和附近的停车场。

• Q.（关于实施场所）最近的车站是哪站？

  A.由于有多个会场，因此请确认会场的网站，或者咨询大阪市个人编号卡外办申请支援窗口。
  TEL：050-3535-0200
  ［受理时间］每天／9:00～17:30（元旦假期除外）

• Q.办理需多长时间？

  A.约5～10分钟。（非拥挤时）

• Q.申请后多长时间可交付个人编号卡？

  A.约1个月送达交付通知书（明信片）。
  请携带所需资料前往记载的窗口领取。

• Q.申请需要携带什么？

  A.无必须携带的资料，但如有带二维码的个人编号卡交付申请书，则可在5分钟左右完成申请。如有请携带前往。

• Q.我不住在大阪市，也可以使用申请支援窗口吗？

  A.如在日本国内有住民票，则可以使用照片拍摄等申请支援服务。我们将向您发放制作的申请书，请本人填写个人编号后通过邮寄等方式提交。另外，您本人的个人编号请确认通知卡或个人编号通知书，或者取得带个人编号的住民票复印件确认。

• Q.婴幼儿可以接受申请支援吗?

  A.在监护人陪同下可以。

• Q.外国人可以接受申请支援吗?

  A.只要在日本国内有住民票，外国籍人士也可以接受申请支援。
  但如果距在留期限届满日不足1个月，需要在延长在留期限后受理申请。

• Q.眼（耳）有残疾的人可以接受申请支援吗?

  A.可以，需要申请人本人到场。到场后，有现场工作人员协助办理。
  ※建议根据需要由护理人员陪同到场。

到访式外办申请受理服务

• Q.可以去大阪市外的地方吗？

  A.仅限大阪市内，请理解。

• Q.可以现场领取个人编号卡吗？

  A.【在大阪市内进行住民登记的居民】
  不可以，当天无法领取。携带必要的本人身份证明文件办理的居民，在申请约1个月后，将通过邮寄方式将个人编号卡发送给您。办理时如没有携带必要的本人身份证明文件，将无法邮寄卡片。申请后约1个月会发送交付通知书，请到交付通知书上记载的地方政府窗口领取。
  【在市外进行住民登记的居民】
  不可以，当天无法领取。请联系所住地区的地方政府窗口以领取卡片。

• Q.如申请，有赠品吗？

  A.到访式外办申请受理服务不提供赠品，请理解。

• Q.企业希望申请上门办理时，住在市外的员工也可以一起办理吗？

  A.住在大阪市内的员工在5人以上时可以申请企业上门办理，也支持市外员工的照片拍摄和申请。市外的员工办理时，无法邮寄卡片，需要到所住地区的地方政府窗口领取。

• Q.身体不适时怎么办？

  A.请联系服务中心。
  我们将重新调整到访日程。
  TEL：050-3535-0200
  ［受理时间］每天／9：00～17：30（元旦假期除外）