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Q&A
よくあるご質問

マイナンバーカード

  • Q.マイナンバーカードを持つことでメリットはありますか？
    A.本人確認書類としての利用、コンビニでの証明書の取得等ができます。詳細は大阪市ホームページをご覧ください。
    ▼大阪市ホームページ
    ・マイナンバーカードはもうお持ちですか？ ≫
  • Q.何の為に、マイナンバーカードが必要ですか？
    A.国民の利便性の向上と行政の効率化などを目的にしていますが、詳細は総務省ホームページをご覧ください。
    ▼総務省ホームページ
    （https://www.soumu.go.jp/kojinbango_card/03.html）

出張申請サポート

  • Q.予約は必要ですか？
    A.予約不要ですので、当日直接会場へお越しください。
  • Q.掲載以外の予定は決まっていますか？
    A.現在決定している会場等につきましては全てホームページに掲載しております。
    また、今後のスケジュールは随時ホームページでお知らせいたします。
  • Q.（実施場所について）駐車場はありますか？
    A.マイナンバーカード出張申請サポート専用の駐車場はございません。会場施設の駐車場、近隣駐車場をご利用ください。
  • Q.（実施場所について）最寄り駅はどこになりますか？
    A.会場ごとに異なりますので、会場のホームページをご覧いただく、又は大阪市マイナンバーカード出張申請サポート窓口にご連絡願います。
    TEL：050-3535-0200 ［受付時間］全日／9：00～17：30（年末年始は除く）
  • Q.どれくらい時間がかかりますか？
    A.5〜10分程度です。（非混雑時）
  • Q.申請後、マイナンバーカードの交付までどのくらいかかりますか？
    A.1ヶ月程度で交付通知書（はがき）が届きます。
    記載された窓口に、必要な持ち物を持参してお受け取りください。
  • Q.申請には何を持っていけばいいですか？
    A.必須ではありませんが、QRコード付きのマイナンバーカード交付申請書をお持ちいただくと5分程度で申請できます。お持ちの方はぜひご持参ください。
  • Q.大阪市在住ではないのですが、申請サポートコーナーの利用は可能でしょうか？
    A.日本国内に住民票があれば、写真撮影等申請サポートのご利用は可能です。作成した申請書はお渡しいたしますので、ご自身でマイナンバーを追記のうえ、郵送等によりご提出いただくことになります。なお、ご自身のマイナンバーは通知カード又は個人番号通知書でご確認いただくか、マイナンバー入り住民票の写しを取得しご確認ください。
  • Q.乳幼児は申請サポートを受ける事はできますか?
    A.保護者様の付き添いで可能です。
  • Q.外国籍ですが、申請サポートを受ける事はできますか?
    A.日本国内に住民票があれば、外国籍の方でも申請サポートを受けていただく事ができます。
    ただし、在留することができる期間の満了日が残り1ヶ月程度以内である場合には、在留期間の更新等をした後の申請をご案内することがあります。
  • Q.目（耳）が不自由なのですが、申請サポートを受ける事はできますか?
    A.可能ですが、申請者ご本人様のご来場が必要になります。ご来場頂きましたら、現場スタッフがお手伝いさせて頂きます。
    ※必要に応じて介助の方もご同行頂ければ幸いです。

訪問型出張申請受付サービス

  • Q.大阪市外の場所には来ていただけないですか？
    A.訪問先は大阪市内とさせていただいておりますのでご了承ください。
  • Q.その場で、マイナンバーカードがもらえるのですか？
    A.【大阪市内に住民登録のある方】
    いえ、即日お渡しする事はできません。必要な本人確認書類をご持参いただいた方は申請後約1ヶ月でマイナンバーカードが郵送されます。必要な本人確認書類をお持ちでない方は、カードの郵送はできません。申請後、1ヶ月程度で交付通知書が届きますので、交付通知書に記載された自治体窓口で受け取ってください。
    【市外に住民登録のある方】
    いえ、即日お渡しする事はできません。カード受け取りについては、お住まいの自治体の窓口にお問い合わせください。
  • Q.申請すれば、何かもらえるのですか？
    A.訪問型出張申請受付ではノベルティのご用意はしておりませんのでご了承ください。
  • Q.訪問を希望している企業なのですが、市外在住の人も一緒にサポートしてもらえないですか？
    A.大阪市内在住の方が5人以上いらっしゃれば訪問させていただき、市外の方についても写真撮影や申請のサポートをすることが可能です。市外の方については、カードの受け取りは郵送ではなくご自身にてお住まいの自治体窓口へ取りに行っていただくことになります。
  • Q.体調不良となった場合など、どうすればよいでしょうか？
    A.コールセンターにご連絡くださいませ。
    訪問日程の再調整を行います。
    TEL：050-3535-0200　
    ［受付時間］全日／9：00～17：30（年末年始は除く）