訪問型出張申請受付サービス

●サービスの利用方法

新規にカードの申請を希望される方、またはカードの更新申請を希望される方（大阪市民に限る）を5人以上（外出が困難な方はお一人でも）集めていただき、ご希望日の5日前（土日祝を除いた日数）までに、コールセンターに電話予約してください。
コールセンター　
TEL 050-3535-0200　
【受付時間】 9：00～17：30
　　　　　（12/29～1/3を除く）

• ・団体・企業のお申し込みの場合は、事前打合せが必要となるため、10日前（土日祝を除いた日数）までに電話予約してください。
• ・当日は屋内の会場、軽自動車1台分の駐車スペースをご用意ください。

●利用できる期間・日時

• ①利用できる期間 ：
  令和8年3月13日（金）まで
• ②利用できる日 ：
  平日（土日祝、年末年始（12/29～1/3）を除く）
• ③利用時間の目安 ：
  10：00～、12：45〜、14：45〜

●利用できる方

・大阪市民の方で、新規にマイナンバーカードの申請をする方
・大阪市民の方で、マイナンバーカードの更新申請をする方

• ※電子証明書の更新手続きはサポートしていません。電子証明書の更新を希望される方で外出が困難な方は、お住まいの区の区役所窓口にご相談ください。​
• ※紛失等による再交付申請の受付はできません。
• ※15歳未満の方や成年被後見人等の方は、法定代理人（親権者や成年後見人等）の同行が必要です。

●訪問できる場所

大阪市内の施設・事業所・個人宅等

※訪問先は大阪市内に限らせていただきます。

●ご予約時にお伝えいただく内容

希望日時・場所、利用人数、利用人数の内訳（未申請の方の人数と申請済の方の人数、更新申請の方の人数）、代表者のお名前・連絡先

●外出が困難な方について

病気や障がい等の理由で外出が困難な方は、お一人でもご利用できます。また、同居のご家族等の方もご一緒にご利用いただけます。

【外出が困難な方の例】

• ・病気で寝たきりの方
• ・介護を受けている方で外出が困難な方
• ・障がいをお持ちの方で外出が困難な方

●暗証番号について

マイナンバーカードに設定する下記の暗証番号を事前に決めておいていただくと、手続きがスムーズになります。

• ・英数字混じりの6文字から16文字　1種類（署名用電子証明書用）
  

  ※英字は大文字のみ

• ・数字4桁　3種類（利用者証明用電子証明書用・住民基本台帳用・券面事項入力補助用）
  

  ※3つの用途に同じ暗証番号を設定することもできます。

●顔認証マイナンバーカードについて

「顔認証マイナンバーカード」とは、本人確認方法を機器による顔認証または目視確認に限定し、暗証番号の設定を不要としたマイナンバーカードです。
また、顔認証マイナンバーカードをご希望の方は、当日お伺いした際、スタッフにご相談ください。